Al onze producten worden (meestal) aangeboden door de firma DHL. De bezorgdagen van DHL is van maandag t/m zaterdag het hele jaar door. U ontvangt altijd een aparte mail met de track&trace code van uw bestelling.

Pakket onderweg, maar ik ben niet thuis
Bent u niet thuis wanneer de chauffeur onderweg is naar u? Dan zal men het pakket aanbieden bij uw buren. Indien dit mogelijk is, kunt u dit ook terugvinden op de track&trace code. U ontvangt altijd een briefje in de bus, waar de chauffeur uw pakket heeft afgegeven.

Ik ben niet thuis en mijn buren nemen geen pakketten aan
Als uw buren het pakket niet in ontvangst kan óf wil nemen, dan zal de chauffeur de volgende werkdag het pakket nogmaals aanbieden. DHL zal in alle gevallen het pakket altijd 2 keer aanbieden.

Pakket is 2 keer aangeboden, wat nu?
Géén zorgen! Wanneer het de chauffeur niet lukt om het pakket te bezorgen, zal het pakket worden gebracht naar een afhaallocatie bij u in de buurt. Houdt hiervoor uw track&trace code in de gaten met het juiste afhaaladres.