Pakketdiensten werken (meestal) nauwkeurig en doen er alles aan om uw pakket op tijd te bezorgen. Als de levering niet heeft plaats gevonden, kan het zijn dat de chauffeur zijn route niet heeft kunnen afmaken. We adviseren dan ook om altijd op de dag van levering uw track&trace code te raad plegen.

Ik ben thuis gebleven, maar het pakket is niet aangeboden

In de meeste gevallen geeft de track&trace code meer duidelijkheid. Het kan zijn dat een zending is vertraagd bij de koerier of dat de koerier niet zijn route heeft kunnen afmaken. De chauffeur zal altijd de volgende (werk)dag terug komen om het pakket alsnog aan te bieden.

Als u er niet uitkomt, dan helpen wij u graag. We zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:30 uur – 17:00 uur.